Çok sağlam bir bilgi çatı sistemleri birikiminiz olması gerekir, ancak her şeyi biliyormuş gibi görünmeye çalı­şamazsınız. Çünkü her şeyi bilmeniz mümkün değildir ve öyleymiş gibi davranamazsınız. Eğer öyle yaparsanız, bu sefer kendinizi başkalarının fikirlerine kapatmış olursunuz ve bu bir CEO için son derece tehlikeli bir durumdur. Daima erişilebilir çatı olmalısınız, ancak vaktinizi çok dik­katli dengelemelisiniz. Bazı durumlarda kon­santre olabilmek ve vaktinizi daha iyi yönete­bilmek için erişilebilirliğinizi sınırlandırmak ve müzakerelere ara vermek zorunda kalabilirsiniz.Kendinizi rakamlardan çok içgüdüleriyle harekete geçen bir lider olarak görüyor musunuz?Aldığınız her kararda bir parça içgüdü ve duy­gular, yani duygusallık olduğunu düşünüyorum.Biz yaratıcı bir şirketiz. Hangi yaratıcı istikamet­te ilerlememiz gerektiği konusunda sadece araş­tırmalara başvurulması gerekir görüşüne pek de katılmıyorum. Birkaç yıl önce Harvard Business School’daydım ve onlar Disney’in Pixar’ı satın alması hakkında bir vaka çalışması yapıyordu. Gerçekten sıkı bir analiz yapmışlardı. Ancak çatı sistemleri ka­rarların altında yatan duygusallığı kavrayama­mışlardı. Bu, aslında bir işletmecilik okulunda ölçemeyeceğiniz ve yapıncaya kadar öğrene­meyeceğiniz bir şeydir. Bununla birlikte biz analitik bir şirketiz. Potansiyel iş kararlarını sü­rekli analiz eden çok akıllı insanlarımız var. Ve ciddi miktarlarda sermaye yatırımları yapmadan önce kesinlikle birtakım ölçümler yaratırız. An­cak işin sonunda, rakamlara baktığınız zaman bile bu rakamlara inanıp inanmamak ya da dik­kate almanız gereken başka faktörler olup ol­madığı konusunda içgüdüsel bir karar vermek veya sezgilerinizi dinlemek zorunda kalırsınız.Bir potaya girme anı 23 yaşımdayken başıma gelmişti. Bana terfi almayı hiç de hak etmediği­mi söyleyen bir çatı sistemleri patronum vardı. Halbuki 23 ya­şındaki insanların çoğunda sadece kendileri ve kendi kapasitelerine duydukları güvensizlikle sı­nırlanan çatı neredeyse sınırsız bir potansiyel vardır. Oysa ben kendime güvenmem gerektiği dü­şüncesiyle yetiştirilmiştim. Yani o bana terfi et­tirilmeye layık olmadığımı söylediğinde, ben de onun yanıldığını düşünmüş ve kendisine bunu ispatlamak istemiştim. Zannedersem o an be­nim için bir dönüm noktasıydı. Çünkü bu saye­de benliğimin bir parçasını tam anlamıyla kav­ramıştım: Ben kendine güvenen bir insandım.Finansal kriz pek çoğumuzu bu sistemin nasıl onarılabileceği konusunda düşünmeye sevk etti. Odaklanılan çatı konulardan biri de CEO’ların, hissedarlara kazanç sağlama görevleriyle bunun sürdürülebilir bir büyüme yaratılmasının eninde sonunda çelişip çelişmeyeceğiydi.